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jenny

聪明的人造就机会多于碰机会。

 
 
 

日志

 
 

如果你担当不起责任,建议你别做,要么就做的完美彻底,要么就别做  

2014-03-25 21:20:42|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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在生意上,我们无论什么行业都有出现产品质量的问题?
今天我特别想说说那些没担当的客人,甚至责备那些夸大其词销售产品说法的销售人员,

例如,曾经有销售员销售梳子,一边销售述说一边演示给大家看,过来看过来选,我家的梳子质量好,折不断,一把梳子顶过多少把梳子......一天一个客人,看了觉得很神奇,但是又觉得这到底是什么东西做的,居然折不断,于是问了销售人员,你这个梳子真的折不断吗?销售员回答是的,客人又问你这梳子真的真的折不断吗?销售员说真的折不断,客人第三次问,你这梳子真的真的怎么都不会断吗?销售员还是很自信的说,真的不骗你折不断。然后这位客人就拿起一把梳子用力一折咔嚓,断了,最后这把梳子也没卖掉不说,反而自己亏了一把梳子的钱。

分析,这位销售员就是因为销售过程中,夸大欺骗,应该说梳子在正常使用中不易断裂,比起一般梳子好很多,不应该说不会断裂,这两个意思完全不一样,不断裂和不易断裂是两码事,所以如果这把梳子客人买回去,自己一试,就折断,然后回头要退货,你这会会怪谁?怪客人还是怪罪你的供应商?很多人当终端消费者就是因为从销售员的夸大其词或者现场演示销售技巧而让消费者有种新鲜感,想测试一下是不是在不正常使用下还是那么的好,可偏偏并没有不坏的商品,当终端消费者拿着已经损坏的商品回头找店主,店主又开始责备生产商生产的质量差,这时候就想把责任全部推给生产商,在这个时候,生产商怪谁?还是要把责任扛下来?如果生产商扛下来,请大家想想,生产商是你的再生能源还是什么?大家都是赚钱,只想自己稳赚不赔,责任又要推卸给别人,试想一下,没有担当的买主记住了,卖主也是可以选择买主的.我们说做生意要讲求诚信,什么是诚信,诚实信用,当您在选择这个产品时,厂家也是无夸大其词甚至耐心教导你怎么使用,而在这当中你没照做,坏了,怪罪厂家生产质量不过关,可大家有没有想过,如果你是生产厂家,买家在这种无理的条件下,要求退换货,请问大家你要怎么处理???

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